Dernière mise à jour : 30 décembre 2019

Big Cartel, LLC (« Big Cartel », « nous » ou « nos ») fournit des programmes logiciels et des services aux marchands indépendants pour leur permettre d'héberger des vitrines en ligne et de commercialiser auprès de leurs clients (collectivement, les « Services »). Cette politique de confidentialité explique comment Big Cartel collecte, utilise et divulgue les informations des marchands lorsqu'ils visitent nos sites Web, s'inscrivent aux services ou interagissent avec nous.

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Si nous apportons des modifications, nous vous en informerons en révisant la date en haut de la politique et, dans certains cas, nous pourrons vous fournir un avis supplémentaire (comme l'ajout d'une déclaration à notre page d'accueil ou l'envoi d'une notification). Nous vous encourageons à consulter la politique de confidentialité chaque fois que vous accédez aux services ou interagissez avec nous pour rester informé de nos pratiques en matière d'informations et des choix qui s'offrent à vous.

Cette politique de confidentialité s'applique aux données que nous collectons auprès de et sur les personnes qui créent des comptes chez nous, que nous appelons des "marchands", ainsi qu'aux personnes qui visitent notre site Web ou communiquent uniquement avec nous. Veuillez noter que toutes les boutiques en ligne hébergées ou prises en charge par Big Cartel, y compris celles liées à Bigcartel.com, sont gérées indépendamment par les marchands qui les fournissent. Big Cartel ne possède ni n'exploite aucun magasin marchand et n'est pas responsable des pratiques de confidentialité de ses marchands. Si vous visitez des vitrines fournies par des marchands Big Cartel, nous vous encourageons à consulter et à vous familiariser avec leurs politiques de confidentialité et à adresser toute question ou préoccupation que vous avez concernant leurs pratiques en matière de données au marchand que vous visitez.

Collecte d'informations

Informations que vous nous fournissez

Lorsque vous créez un compte chez nous, nous recueillons des informations sur vous et votre boutique. Par exemple, nous vous demandons de fournir votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre numéro de téléphone et d'autres informations de contact de base ainsi que des informations de paiement. Nous collectons également des informations sur votre boutique, notamment son nom, son URL et sa description. Vous pouvez également choisir de fournir des informations sur les comptes de réseaux sociaux que vous souhaitez connecter à votre boutique. Nous pouvons collecter des informations supplémentaires lorsque vous participez à des fonctionnalités interactives des Services, remplissez un formulaire, postulez à un emploi, communiquez avec nous via des sites de médias sociaux tiers, demandez une assistance client ou communiquez autrement avec nous.

Informations collectées automatiquement

Lorsque vous accédez ou utilisez nos Services, nous recueillons automatiquement des informations vous concernant, notamment :

• Informations de journal : nous collectons des informations de journal sur votre utilisation des Services, y compris le type de navigateur que vous utilisez, la version de l'application, les temps d'accès, les pages consultées, votre adresse IP et la page que vous avez visitée avant de naviguer vers nos Services.
• Informations sur l'appareil : nous recueillons des informations sur l'ordinateur ou l'appareil mobile que vous utilisez pour accéder à nos services, y compris le modèle de matériel, le système d'exploitation et la version, les identifiants uniques de l'appareil et les informations sur le réseau mobile.
• Informations collectées par les cookies et autres technologies de suivi : nous utilisons différentes technologies pour collecter des informations, notamment les cookies et les balises Web. Les cookies sont de petits fichiers de données stockés sur votre disque dur ou dans la mémoire de l'appareil qui nous aident à améliorer nos Services et votre expérience, à voir quelles zones et fonctionnalités de nos Services sont populaires et à compter les visites. Les balises Web sont des images électroniques qui peuvent être utilisées dans nos Services ou dans nos e-mails et aident à envoyer des cookies, à compter les visites et à comprendre l'utilisation et l'efficacité des campagnes. Pour plus d'informations sur les cookies et sur la manière de les désactiver, veuillez consulter la section « Vos choix » ci-dessous.

Informations que nous recueillons auprès d'autres sources

Nous pouvons obtenir des informations d'autres sources et les combiner avec les informations que nous collectons via nos Services. Par exemple, nous pouvons collecter des informations vous concernant auprès de tiers, y compris, mais sans s'y limiter, des services de vérification d'identité, des bureaux de crédit, des fournisseurs de listes de diffusion et des sources accessibles au public.

Utilisation des informations

Nous utilisons les informations que nous recueillons pour fournir, maintenir et améliorer nos services, par exemple pour administrer votre compte, héberger votre vitrine et aider à administrer les paiements. Nous utilisons également les informations que nous collectons pour :

• Vous envoyer des avis techniques, des mises à jour, des alertes de sécurité et des messages d'assistance et d'administration et répondre à vos commentaires, questions et demandes de service client ;
• Communiquer avec vous sur les produits, services et offres et vous fournir des actualités et des informations susceptibles de vous intéresser ;
• Surveiller et analyser les tendances, l'utilisation et les activités en rapport avec nos Services ;
• Détecter, enquêter et prévenir les transactions frauduleuses et autres activités illégales et protéger les droits et la propriété de Big Cartel et d'autres ; et
• Réaliser toute autre finalité qui vous a été décrite au moment où les informations ont été collectées.

Partage d'informations

Nous pouvons partager des informations vous concernant comme suit ou autrement décrit dans la présente politique de confidentialité :

• Avec les fournisseurs, consultants et autres prestataires de services qui ont besoin d'accéder à ces informations pour effectuer des travaux en notre nom ;
• En réponse à une demande d'informations si nous pensons que la divulgation est conseillée ou requise, y compris pour se conformer à toute loi, procédure judiciaire ou demande des autorités publiques ou de tiers ;
• Si nous pensons que vos actions sont incompatibles avec nos accords ou politiques, ou pour protéger les droits, la propriété et la sécurité de Big Cartel ou d'autres ;
• Dans le cadre de ou pendant les négociations de toute fusion, vente d'actifs de la société, financement ou acquisition de tout ou partie de nos activités par une autre société ; et
• Avec votre consentement ou selon vos instructions.

Nous pouvons également partager des informations agrégées ou anonymisées, qui ne peuvent raisonnablement pas être utilisées pour vous identifier.

Services de publicité et d'analyse fournis par des tiers

Nous pouvons autoriser des tiers à fournir des services d'analyse et à diffuser des publicités en notre nom sur Internet et dans des applications. Ces entités peuvent utiliser des cookies, des balises Web, des identifiants d'appareil et d'autres technologies pour collecter des informations sur votre utilisation des Services et d'autres sites Web et applications, y compris votre adresse IP, votre navigateur Web, les informations sur le réseau mobile, les pages consultées, le temps passé sur les pages ou dans applications, liens cliqués et informations de conversion. Ces informations peuvent être utilisées par Big Cartel et d'autres pour, entre autres, analyser et suivre les données, déterminer la popularité de certains contenus, diffuser des publicités et du contenu ciblés sur vos intérêts sur nos Services et d'autres sites Web et mieux comprendre votre activité en ligne. Pour plus d'informations sur les annonces ciblées par centres d'intérêt,www.aboutads.info/choices ou, si vous êtes dans l'Espace économique européen, www.youronlinechoices.eu .

La conservation des données

Nous stockons les informations que nous collectons à votre sujet aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles nous les avons initialement collectées. Nous pouvons conserver certaines informations à des fins commerciales légitimes ou conformément à la loi.

Transfert d'informations aux États-Unis et dans d'autres pays

Big Cartel est basé aux États-Unis. En tant que tels, nous et nos fournisseurs de services pouvons transférer vos informations vers, ou les stocker ou y accéder, dans des juridictions qui peuvent ne pas fournir des niveaux de protection des données équivalents à votre juridiction d'origine. Nous prendrons des mesures pour garantir que vos données personnelles bénéficient d'un niveau de protection adéquat dans les juridictions dans lesquelles nous les traitons.

Vos choix

Information sur le compte

Vous pouvez mettre à jour, corriger ou supprimer les informations vous concernant à tout moment en vous connectant à votre compte en ligne ou en nous envoyant un e-mail à [email protected] . Vous pouvez fermer votre compte via votre tableau de bord en ligne ou en nous envoyant un e-mail à [email protected] , mais notez que nous pouvons conserver certaines informations comme l'exige la loi ou à des fins commerciales légitimes. Nous pouvons également conserver des copies en cache ou archivées des informations vous concernant pendant une certaine période de temps.

Biscuits

La plupart des navigateurs Web sont configurés pour accepter les cookies par défaut. Si vous préférez, vous pouvez généralement choisir de configurer votre navigateur pour supprimer ou rejeter les cookies du navigateur. Veuillez noter que si vous choisissez de supprimer ou de rejeter les cookies, cela pourrait affecter la disponibilité et la fonctionnalité de nos Services.

Communications promotionnelles

Vous pouvez refuser de recevoir des e-mails promotionnels de Big Cartel en suivant les instructions contenues dans ces e-mails. Si vous vous désabonnez, nous pouvons toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que ceux concernant votre compte ou nos relations commerciales en cours.

Résidents de l'Espace économique européen

Si vous résidez dans l'Espace économique européen (« EEE »), vous disposez de certains droits et protections en vertu de la loi concernant le traitement de vos données personnelles.

Base juridique du traitement

Si vous êtes un résident de l'EEE, lorsque nous traiterons vos données personnelles, nous le ferons uniquement dans les situations suivantes :

• Nous devons utiliser vos données personnelles pour assumer nos responsabilités en vertu de notre contrat avec vous (par exemple, fournir les services que vous avez demandés).
• Nous avons un intérêt légitime à traiter vos données personnelles. Par exemple, nous pouvons traiter vos données personnelles pour vous envoyer des communications marketing, pour communiquer avec vous sur les modifications apportées à nos Services, pour résoudre les problèmes liés à votre boutique ou à votre compte, et pour fournir, sécuriser et améliorer nos Services.

Demandes des personnes concernées

Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que vos données personnelles soient corrigées, effacées ou transférées. Vous pouvez également avoir le droit de vous opposer à, ou de demander que nous restreignions, certains traitements. Si vous souhaitez faire l'une de ces demandes, vous pouvez vous connecter à votre tableau de bord en ligne. Alternativement, vous pouvez nous contacter comme indiqué ci-dessous.

Questions ou réclamations

Si vous êtes un résident de l'EEE et avez une préoccupation concernant notre traitement des données personnelles que nous ne sommes pas en mesure de résoudre, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de confidentialité des données de votre lieu de résidence. Pour les coordonnées de votre autorité locale de protection des données, veuillez consulter : http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm

Confidentialité des consommateurs californiens

Pour des informations supplémentaires concernant la conformité avec le California Consumer Privacy Act (CCPA) et d'autres lois qui accordent des droits spécifiques aux résidents de Californie, veuillez consulter : California Consumer Privacy

Nous contacter

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à : [email protected] .