Brûleur "Citrouille fleurie"

Déjà je voudrais mettre quelque chose au clair : avoir une boutique en ligne ne signifie pas être disponible 24/24 - 7/7. Alors même que tout était marqué sur la fiche produit, je prend quand même sur mon temps libre pour vous répondre. Je n’y suis pas obligée, j’ai le droit de me reposer, comme un chacun.

Ensuite, comme vu ensemble donc, samedi soir à 21:30, quand vous commandez un article en PRÉCOMMANDE, il ne peut être envoyé de suite puisque je n’ai pas l’article en stock. Je ne peux pas l’inventer, même pour vous, qui avait de toute évidence, l’habitude d’être servie sur un plateau au moindre claquement de doigt.

Je veux bien accepter mes tords, peut être que les délais d’envois ne sont pas assez lisibles. Peut être qu’il me faut mieux communiquer et peut être que je devrais prendre moins les choses à cœur. Mais être artisanne c’est ça, c’est faire les choses avec le cœur. Donc la mauvaise foi, je ne peux pas accepter. Vous laissez vous faire passer pour la personne lésée, c’est hors de question. Vous m’avez prit de haut dès le début, je ne vous ai pas manqué de respect contrairement à vous. J’ai répondu cordialement tout le long jusqu’à la question qui a été de trop pour moi.

Déjà votre façon de vous adresser à moi était exécrable, mais la question qui m’a embêté c’est celle-ci : « 5 semaines c’est énorme, vous êtes située en Chine » (alors que 2 à 5 semaines, c’est une estimation, on appelle ça une fourchette, mais bref)

Je n’ai pas à m’excuser d’être agacée par ce genre de comportement. C’est là que j’ai décidé d’annuler votre commande, vu votre mécontentement ça ne servait plus à rien de vous l’envoyer. Vous vous êtes plaintes de ne pas pouvoir profiter de vos articles en octobre, ce que je comprends donc vous avez récupéré votre argent, le problème est réglé.

Par contre, il faut comprendre que MA façon de répondre découle uniquement de VOTRE manière de poser les questions et pas uniquement parce que vous m’avez « dérangé » un samedi soir.

Vous n’avez jamais vu de vendeuse susceptible ? Vous ne vous êtes jamais rendu compte avant, que vos mots derrière votre écran, ont un d’impact sur des vraies personnes ? C’est inquiétant de manque de compassion.

Si, de par notre malheureuse expérience, vous vous mettiez à surveiller la manière de vous adresser aux artisans sur internet, ça serait déjà un point positif à garder de cet échange.

En l’occurrence, si moi aussi je devais vous noter, je ça serait largement une note négative pour ma part, je préfère ne pas avoir de clients « roi » comme vous, j’opte pour ma santé mentale contre l’argent et c’est mon plus strict droit en tant qu’être humain.